I. Wysyłka towaru

1. Koszty i sposób dostawy

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Opek lub Poczty Polskiej (wysyłamy tylko priorytetem). Kupujący jest obciążany kosztami dostawy podanymi wg poniższej tabeli :

Opłata za przesyłkę jest niezależna od ilości produktów znajdujących się w zamówieniu.
Ceny z tabeli dotyczą tylko i wyłącznie wysyłki na terenie Polski

Promocja "DARMOWA WYSYŁKA - 0zł" jest realizowana tylko za pomocą Poczty Polskiej przy opcji "wpłata na konto" *Promocja "DARMOWA WYSYŁKA - 0zł" nie obejmuje zwrotu towaru i zgodnie z REGULAMINEM w przypadku zwrotu w których klient skorzystał z promocji "DARMOWEJ WYSYŁKI" z zwracanej kwoty za zamówiony towar zostanie potrącone 12 złotych na koszty przygotowania i wysyłki paczki

2.Wyjaśnienia

Wpłata na konto :
Korzystając z opcji wpłata na konto, wpłacają Państwo kwotę z podsumowania zamówienia na nasze konto. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.

Za pobraniem (gotówka przy odbiorze) :
Korzystając z tej opcji płacą Państwo przy odbiorze przesyłki u kuriera lub na Poczcie.

Odbiór osobisty :

Przy wybraniu tej opcji zamówione obuwie i wszystkie inne dostępne produkty w naszym sklepie internetowym odbieracie Państwo osobiście w siedzibie naszej firmy pod adresem:

ale Buty
ul. Różana 3
32-650 Kęty

w godzinach:
pon - pt : 9.00 - 17.00
sobota : 9.00 - 13.00

II. Zwrot lub wymiana towaru

1. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów) , składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na koszt własny na niżej podany adres wcześniej informując nas o tym drogą elektroniczną na adres zwroty@alebuty.com.pl lub telefonicznie (0) 693 361 444 podając numer zamówienia. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił śladów użytkowania, będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością i dowodem zakupu.

2. W przypadku zwrotów w których towar został wysłany na koszt sklepu alebuty.com.pl, w przypadku w których klient skorzystał
z promocji " DARMOWEJ WYSYŁKI ", z zwracanej kwoty za zamówiony towar zostanie potrącone 12 zł na koszty wysyłki i przygotowania paczki wcześniej wysłanego towaru.

3. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć wypełniony formularz (formularz zwrotu [DOC])

4. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z formularzem zwrotu.

5. W przypadku reklamacji lub wymiany klient jest zobowiązany do przesłania reklamowanego/wymienianego towaru na koszt własny wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym (formularz reklamacyjny [DOC]) zawierający: dane reklamującego - imię, nazwisko, dokładny adres, towaru, nazwę towaru, dokładnie opisaną wadę, okoliczności jej powstania oraz żądania reklamującego.

6. Odpowiedzialność za towar oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie poinformować sklep internetowy poprzez wiadomość e-mailową bądż kontakt telefoniczny w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie czy niezgodności towaru z zamawianym.

7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

W przypadkach wymiany, reklamacji lub zwrotów po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym z obsługą sklepu towar należy przesłać
na adres :
ale Buty
ul. Partyzantów 44
www.alebuty.com.pl
32-650 Kęty

UWAGA Nie przyjmujemy paczek za pobraniem !!!